اتخذت المتعامل الهاتفي “موبيليس” سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى حماية صحة موظفيها وعملائها في إطار مواجهة انتشار “فيروس كورونا”، وقدمت “موبيليس” للمشتركين خدمات عن بعد مما يقلل من التنقل والاتصال المباشر، الذي يعتبر عامل خطر لانتشار فيروس كورونا، وشجعت مشتركيها على دفع فواتيرهم وإدارة حساباتهم وتفعيل الخطط المرغوبة عبر المنصات الرقمية ممثلة في واجهة الويب المجانية لتطبيق ” MeetMob”، كما اقترحت أيضا القيام بخدمة “ارسلي” وهي خدمة دفع عبر الإنترنت تتيح للزبون إعادة شحن خطوطه المدفوعة مسبقا وخطوط الدفع الآجل ودفع فواتيره في أي وقت دون الحاجة إلى الخروج ومغادرة بيته، وتطبيق “موبي سبايس” الذي يسمح للزبون بشكل أساسي بالتحكم بسهولة في حساب موبيليس الخاص به والفصل في رصيده وإعادة تحميل حسابه والمساعدة عبر الإنترنت، من جهة آخرى نفذت شركة موبيليس تدابير وقائية أخرى لضمان سلامة صحة موظفيها وسلامتهم خلال هذه الفترة الصعبة، كما طمأنت جميع عملائها بأنه سيتم بذل كل الجهود لضمان استمرارية الخدمات الفنية والتجارية وتشجيعهم على الاتصال بخدمة العملاء، ويبقى مطلوب من الزبائن أخذ هذه التدابير بعين الاعتبار واستغلال هذه الامتيازات والدفع عن بعد لضمان سلامتهم وسلامة عائلاتهم.
