نظمت شركة “كرامة للتأمينات” ملتقى جهوي في فندق الشيراطون بعنابة لزبائنها وبعض المتعاملين الجدد في الولاية أين تم تقديم شروحات شاملة ومفصلة للخدمات التي تقدمها للعمال، وكان هذا اللقاء فرصة للحضور من أجل فهم الإمتيازات التي تقدمها “كرامة للتأمينات” على غرار تأمينات الأمومة، الختان، الأمراض المستعصية، الوفاة، السفر والتأمينات الخاصة بالعقار، كما تم التطرق إلى الاتفاقيات التي تملكها مع بنك القرض الشعبي الجزائري، واستمع الزبائن لمداخلات إطارات ومسؤولي المؤسسة على غرار الرئيس المدير العام عمار مصلوح، نائب المدير العام غرنوطي منير، المديرة الجهوية السيدة لسود وفاء، إضافة إلى المديرة التقنية لـ غير الحياة فلة بن سالم والدكتور التقني للحياة لمين بوسنان، وكانت موضوع المداخلات حول التحسين الأمثل للتسيير والخدمات على غرار التأمين الجماعي، الأمراض المستعصية، المساعدة المنزلية، المساعدة الطبية وخدمة الطرف الثالث، إضافة إلى سهولة التواصل والتقرب من الزبائن، أما الشطر الثاني من الندوة فكان مقسم على ورشات وهي ورشة التأمين الجماعي التي تتضمن تقديم الخدمة، وشرح من يمكنه الاستفادة منها والضمانات المقدمة في هذه الخدمة، أما الورشة الثانية فتتعلق بـ الأمراض المستعصية والورشة الثالثة حول خدمة الطرف الثالث والمساعدة الطبية، أما الورشة الرابعة فتتعلق بـ “إجراءات التعويض”، وتبلغ عدد الوكالات 250 وكالة على المستوى الوطني منها 90 وكالة خاصة بالشركة الأم “caar” وهي 20 وكالة مباشرة، 120 وكالة بنكية و20 وكالة معتمدة، أما فيما يخص التأمينات فـ 35% منها خاصة بالقروض، 40 % لتأمينات الشركات ومن 20 إلى 25 % خاصة بتأمين السفر، إضافة إلى حالات الذين توقفوا عن العمل، وتملك شركة “كرامة للتأمينات” حوالي 400 ألف زبون وتطمح لاستقطاب المزيد منهم، وتملك في عنابة أكبر المؤسسات على غرار مركب سيدار الحجار، “فيروفيال” ، جامعة عنابة، “snvi” والعديد من المؤسسات الآخرى، واغتنمت الشركة في ملتقى أمس تقديم عروض عديدة في مجال التأمين على الأشخاص محاولة مرافقة أفضل الشركات بصفة عامة والمستخدمين والعمال بصفة خاصة، وتعتمد الشركة على “الابتكار والحداثة” التي تميز منتجاتها خاصة بعد أن تم استحداث خدمة الرعاية والتكفل المباشر، الإعانة الطبية سواء كانت محلية أو منزلية وهذا في إطار التأمين الاحتياطي الجماعي “جماعتنا” الموجه إلى المؤسسات مع إثراء قائمة التغطيات الخاصة بالأمراض المستعصية التي ارتفعت من 6 إلى 12 مرض خطير، واستحدثت هذه الابتكارات والتطورات في خضم سلسلة من ورشات عمل منظمة من طرف طاقم “كرامة للتأمينات” والتي اتاحت الفرصة للإجابة على التساؤلات واقتراح حلول تتماشي وتطلعات الزبائن، ونظمت 4 ورشات عمل وهي ورشة”نظام الرعاية والتكفل المباشر” حيث يمكن المؤمنين وذويهم من الحصول على تغطية متميزة مع توفير الوقت والمال في آن واحد حيث يسهل عمليات التعويض والاستفادة من أسعار تفضيلية التي تضمنها شبكة من العيادات المتعاقدة دون اللجوء إلى دفع المستحقات من المال الخاص، ورشة “الإعانة الطبية في الجزائر” والتي تمكن المستخدمين من الحصول على إعانة طبية طارئة على مدار الساعة كل أيام الأسبوع والتي تشمل النقل الصحي، الاستشارة الطبية الإضافية والتكفل بالمصاريف الفعلية الخاصة بالإغاثة الطارئة، ورشة “تأمين الأمراض المستعصية” إذ يمكن للمؤمن الحصول مسبقا على المنحة في حالة المرض الخطير، وعرفت هذه الخدمة استحداثا هاما لتشمل تغطية 12 نوعا من الأمراض الخطيرة كـ السرطان، الجلطة الدماغية، القصور الكلوي، الذبحة القلبية، جراحة الشرايين، زرع الأعضاء، العمى، تصل الشرايين و”الباركنسون”، أما ورشة “التعويض وتقديم الخدمات” فخاصة بشرح وتبيان الإجراءات الواجب اتباعها لاستخدام الضمانات التعاقدية وتقليص مدة التعويض وتقديم الخدمات، وتقدر حجم الاستثمارات المالية لـ “كرامة للتأمينات” بـ 6,1 مليار دينار ورأس المال الخاص يقدر بـ 1,450 مليار دينار، وتملك شبكة تجارية تقدر بـ 281 نقطة بيع بعد أن كان عددها 105 سنة 2018.
